近期邦企信息小編多是給大家分享高新技術(shù)企業(yè)認定、知識產(chǎn)權(quán)貫標認證及項目申報等資訊，相信大家對這些內(nèi)容也已經(jīng)比較了解了。所以在接下來的時間，邦企信息小編會著重給大家介紹ISO體系方面的內(nèi)容。今天咱們就來先來了解一下ISO20000認證信息技術(shù)服務(wù)管理體系標準的內(nèi)容。

1、ISO/IEC20000-1 IT服務(wù)管理規(guī)范：

包括服務(wù)提供過程、發(fā)布過程、解決過程、關(guān)系過程、控制過程及過程組所覆蓋的13個服務(wù)管理流程，是認證的依據(jù)。

2、ISO/IEC20000-2 IT服務(wù)管理實踐規(guī)則：

為實施IT服務(wù)管理體系提供指導(dǎo)；給組織提供了一套系統(tǒng)全面的方法，協(xié)助企業(yè)全面提供IT服務(wù)質(zhì)量。

以上就是ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系標準的內(nèi)容。ISO20000認證主要適用于IT服務(wù)行業(yè)，如果您也是IT服務(wù)行業(yè)，如果您也想了解ISO20000認證，歡迎您隨時咨詢咱們邦企信息官網(wǎng)在線客服，或撥打ISO20000認證免費咨詢熱線0755-86527991！